• Pasaportlar, Umreye gidecek kişiler tarafından çıkartılacak, vizeler ise firmamız tarafından Suud Konsolosluğu’ndan talep edilecektir. Bu duruma bağlı olarak tüm umrecilerimizin evraklarını en geç 20 gün önceden, ödemelerini ise en geç 15 gün önceden tamamlamış olmaları gerekmektedir. Gecikmelerden dolayı oluşabilecek vize alımı problemlerinden firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
• Umrecilerimiz, il sağlık merkezlerinde menenjit (ACW135Y) aşısını ücretsiz olarak yaptırarak, aşı kartını seyahat boyunca yanında bulundurmalıdır.
• Umre programına katılmak isteyen 12 yaş altı çocuklar Suudi Arabistan Hac Bakanlığı’nın uyguladığı prosedür gereği bir yakını olmadan olarak umreye gidememektedir.
• Umrecilerimiz kaç kişilik odada kiminle ya da hangi grup ile kalacağını söylemekle yükümlüdür. Umrecilerimiz sürekli kullandıkları ilaçlarını, reçetelerini ve varsa raporlarını mutlaka yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.
• İstanbul’da ikamet edenler umrecilerimiz hediyelerini, şirketimizin merkez ofisinde yapılan kayıttan sonra temin edebileceklerdir. İstanbul dışından kayıt yaptıran umrecilerimize ise hediyelerini kargo ile yada bağlı bulundukları şubelerimiz vasıtası ile alabilirler.
• Umrecilerimiz; havalimanında uçuş saatinden en az 3 saat önce bulunmalıdır. Pasaportlar ve yanlarında bulundurmaları gereken evraklar burada dağıtılacaktır.
• Umrecilerimize tanınan maksimum yük taşıma miktarı; hava yolu firmalarına göre değişebilmektedir. Hava yollarınca fazla yük için alınacak ek ücret umrecilerimizce ödenecektir.
• Umrecilerimiz tarafından Arabistan’ dan yapılacak kargolarda oluşabilecek problemlerden, şirketimiz kesinlikle sorumlu değildir. Aksaklıklar kargo firması ile müşteri arasında karşılıklı giderilecektir.